Levering voorwaarden van de Vierambachten
Samenvatting Algemene Voorwaarden
Bij De Vierambachten Handmade bij Oma – Letters & Cijfers werk ik veel met maatwerk: kleding, textiel en accessoires die speciaal voor u worden gemaakt.
Daarom gelden er een paar duidelijke afspraken:
- Maatwerk is definitief – Artikelen die op bestelling worden gemaakt (zoals borduurwerk, bedrukkingen of gepersonaliseerde kleding) kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild, tenzij er een duidelijke productiefout is.
- Ontwerpen blijven beschermd – Alle door mij gemaakte ontwerpen, borduurpatronen en bedrukkingen vallen onder mijn auteursrecht en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
- Eigen ontwerp aanleveren – U bent zelf verantwoordelijk voor de rechten van het ontwerp dat u aanlevert.
- Prijsafspraken – De prijs hangt af van het aantal steken, gebruikte kleuren, materiaal en eventuele ontwerpkosten.
- Proefdruk goedkeuren – Productie start pas nadat u akkoord heeft gegeven op de digitale proef of het definitieve ontwerp.
- Levering en betaling – Betaling vindt vooraf plaats en leveringstijden zijn indicatief.
De volledige, juridisch geldige voorwaarden leest u hieronder. Deze samenvatting is alleen bedoeld als handige uitleg.
Algemene Voorwaarden – De Vierambachten Handmade bij Oma – Letters & Cijfers
Artikel 1 – Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met De Vierambachten, gevestigd te Spijkenisse, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door De Vierambachten zijn bevestigd.
Artikel 2 – Auteursrechten en ontwerp
Alle door De Vierambachten gemaakte ontwerpen, borduurpatronen, bedrukkingen, foto’s, digitale bestanden en overige creaties blijven eigendom van De Vierambachten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het is niet toegestaan om door De Vierambachten gemaakte ontwerpen, afbeeldingen of producten te kopiëren, reproduceren of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Bij het aanleveren van een eigen ontwerp garandeert u dat u over alle rechten beschikt en dat er geen inbreuk wordt gemaakt op auteursrechten, merkrechten of andere rechten van derden.
U vrijwaart De Vierambachten volledig voor eventuele aanspraken van derden met betrekking tot door u aangeleverde ontwerpen of materialen.
Artikel 3 – Producten op bestelling (maatwerk)
Artikelen die in opdracht of naar wens van de klant worden gemaakt, zoals gepersonaliseerde kleding, borduurwerk, bedrukkingen of andere maatwerkproducten, worden speciaal voor u vervaardigd.
Deze maatwerkproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild, tenzij er sprake is van een aantoonbare productiefout of afwijking van de afgesproken specificaties.
Kleur- en formaatverschillen kunnen voorkomen en geven geen recht op restitutie.
Productie vindt pas plaats na goedkeuring van de digitale proef of het definitieve ontwerp. Deze goedkeuring geldt als akkoordverklaring; latere wijzigingen zijn mogelijk alleen tegen extra kosten.
Bestellingen worden pas in productie genomen na volledige betaling of schriftelijke betalingsafspraak.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn afhankelijk van de opdracht, waaronder het aantal steken, gebruikte kleuren, materiaal en eventuele ontwerpkosten.
Betaling dient vooraf te geschieden, of een aanbetaling van minimaal 50%, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling behoudt De Vierambachten zich het recht voor de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden. Eventuele incassokosten komen voor rekening van de klant.
- De geleverde goederen blijven eigendom van De Vierambachten Handmade bij Oma – Letters en Cijfers totdat de volledige betaling is ontvangen.
Artikel 5 – Levering
Levertermijnen worden bij benadering opgegeven en kunnen per opdracht verschillen.
Overschrijding van de leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Verzending geschiedt op risico van de koper, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Wijzigingen en annuleringen
Aanpassingen aan een opdracht na de start van de productie kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Annulering van een maatwerkopdracht is na de start van de productie niet meer mogelijk.
Artikel 7 – Klachten en garantie
Eventuele klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling schriftelijk te worden gemeld, inclusief foto’s ter onderbouwing.
Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal De Vierambachten naar keuze een vervangend product leveren of het aankoopbedrag (gedeeltelijk) restitueren.
Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en vervalt bij oneigenlijk gebruik, slijtage of schade door derden.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
De Vierambachten is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder gevolgschade, die voortvloeit uit het gebruik van geleverde producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende order.
Kleur- en maatverschillen door scherminstellingen, materiaaleigenschappen of druktechniek vallen buiten aansprakelijkheid.
Artikel 9 – Overmacht
De Vierambachten is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van overmacht, zoals ziekte, brand, storingen in levering van materialen, transportproblemen of andere omstandigheden buiten haar macht.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Vierambachten Handmade bij Oma is gevestigd.