Samenvatting van de voorwaarden

Bij De Vierambachten – Handmade bij Oma │ Letters & Cijfers werk ik met maatwerkproducten: kleding, textiel en accessoires die speciaal voor u worden gemaakt.
Daarom gelden er enkele duidelijke afspraken:

• ● Maatwerk is definitief: gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild, tenzij er sprake is van een aantoonbare productiefout.
• ● Ontwerpen blijven beschermd: alle ontwerpen, borduurpatronen, bedrukkingen en digitale bestanden vallen onder mijn auteursrecht en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
• ● Eigen ontwerp aanleveren: u bent verantwoordelijk voor de rechten van het aangeleverde ontwerp en vrijwaart De Vierambachten voor eventuele aanspraken van derden.
• ● Prijzen en levering: prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten; betaling vindt vooraf plaats en levertijden zijn indicatief.
• ● Proefdruk en akkoord: productie start pas na uw goedkeuring op de digitale proef of het definitieve ontwerp.

Deze samenvatting dient als praktische toelichting.

De volledige, juridisch geldige voorwaarden leest u hieronder.

Artikel 1 – Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met De Vierambachten – Handmade bij Oma │ Letters & Cijfers, gevestigd te Spijkenisse. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 2 – Auteursrecht en intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, patronen, foto’s, teksten, bestanden en bedrukkingen die door De Vierambachten zijn gemaakt, blijven eigendom van De Vierambachten – Handmade bij Oma │ Letters & Cijfers.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gedeeld of commercieel gebruikt.

Bij het aanleveren van eigen ontwerpen verklaart u dat u over de vereiste rechten beschikt en geen inbreuk maakt op rechten van derden.
U vrijwaart De Vierambachten – Handmade bij Oma │ Letters & Cijfers volledig voor aanspraken, schade of kosten die voortvloeien uit schending van auteurs- of merkrechten van derden.

Artikel 3 – Maatwerk en productie

Maatwerkproducten worden speciaal op bestelling vervaardigd.
Na goedkeuring van de digitale proef is annuleren of wijzigen niet meer mogelijk. Kleur- en formaatverschillen kunnen voorkomen en geven geen recht op restitutie.
De productie start pas na volledige betaling of na een schriftelijke betalingsafspraak.

Artikel 4 – Prijzen, betaling en eigendomsvoorbehoud

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
De prijs hangt af van het ontwerp, het materiaal, het aantal steken en de gebruikte kleuren.
Betaling vindt vooraf plaats, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.Alle geleverde producten blijven eigendom van De Vierambachten – Handmade bij Oma –  Letters & Cijfers totdat de volledige betaling is ontvangen.
Dit eigendomsvoorbehoud strekt zich uit tot alle vorderingen uit eerdere leveringen of werkzaamheden die nog niet zijn voldaan.
Zolang volledige betaling uitblijft, mag de klant de producten niet doorverkopen, verpanden of op enige wijze bezwaren.
Bij niet-betaling behoudt De Vierambachten zich het recht voor om geleverde producten terug te vorderen, onverminderd het recht op vergoeding van schade en kosten.

Artikel 5 – Levering

Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of annulering. Verzending vindt plaats via PostNL of DHL en is voor risico van de koper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6 – Wijzigingen en annuleringen

Wijzigingen na de start van de productie kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Annulering van maatwerkopdrachten is na aanvang van de productie niet meer mogelijk.

Artikel 7 – Klachten en garantie

Klachten dienen binnen zeven dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld, voorzien van foto’s ter onderbouwing.
Bij een gegronde klacht lever ik een vervangend product of restitueer (gedeeltelijk) het aankoopbedrag.
Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik. Schade door verkeerd wassen, verkeerd gebruik of door derden valt buiten garantie.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

De Vierambachten – Handmade bij Oma │ Letters & Cijfers is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade of winstderving door gebruik van producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Kleur- of maatverschillen door materiaal, scherminstellingen of druktechniek vallen buiten aansprakelijkheid.

Borduren op eigen kleding of textiel
Borduren op kleding of textiel dat u zelf aanlevert, gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid.
Ik behandel elk kledingstuk met grote zorg en streef naar een mooi resultaat, maar vervanging of vergoeding van aangeleverde kleding of textiel is niet mogelijk bij beschadiging of onvoorziene uitkomst.

Artikel 9 – Overmacht

Bij overmacht, zoals ziekte, brand, storingen, materiaaltekort of transportproblemen, is De Vierambachten – Handmade bij Oma – Letters & Cijfers niet gehouden tot levering of schadevergoeding.
In een dergelijk geval informeer ik u zo spoedig mogelijk.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Vierambachten – Handmade bij Oma – Letters & Cijfers is gevestigd.

Privacy en cookies

De verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies zijn geregeld in mijn privacyverklaring en mijn cookiebeleid.

Laatst herzien: 01-08-2025